【岗位职责】
1. 学员管理：负责考研或财会类证书（CPA、CMA等）的各项日常管理工作（学员档案、出勤、班级活动等）；
2. 课程管理与协调：定制学员各个阶段的课程计划，跟进课程进度，保持与授课老师的工作交流，进行教学质量监控；
3. 学员问题处理：关注学员的学习及心理状态，及时处理学员的问题
与困惑并提供个性化的指导，保障学员的学习体验和满意度；
4. 投诉与退费：进行学员退费挽单，沟通退费方案，积极处理投诉问题；
5. 续费与转介绍：关注学员的学习进度及需求，负责学员在学习过程中的续费、转介绍等工作；

【岗位要求】
1. 要求本科及以上学历，有相关的教务管理经验；备考过CPA/CMA/ACCA证书或考研经验者优先考虑；
2. 热爱教育行业，有强烈的敬业精神和责任感；
3. 工作耐心、细致，积极主动，有良好的学员服务意识；
4. 本岗位在从化高校办公，偶尔需要出差到另外的校区上班（提供宿舍）。

【加入我们，您将得到】
1. 具有行业竞争力的薪酬福利；
2. 基本工资+学员服务费+转介绍提成，综合8k-12k左右；
3. 周末双休，五天七小时工作制；工作时间9：00-12：00，14：00-18：00；
4. 入职购买五险一金，享有国家法定节假日，超长带薪年假；不定期团建、节假日福利、年终奖等；
5. 为员工提供专业培训、完善的晋升渠道和良好的团队氛围。

广州市从化区研逸自考中心隶属广州逸仙财智教育科技有限公司旗下子公司，由中山大学校友于2016年8月成立，自成立以来，一直致力于为个人和企业提供高质量的培训、辅导和服务，业务范围包括研究生考试培训、学历提升培训、留学申请、企业咨询与培训等项目。各科师资全部由具备多年考研辅导经验的资深老师组成，全部具有硕士以上学位。从初试到面试，为学员提供学习规划、阶段测试、问题答疑、择校指导、模拟面试等全程服务，辅导实力值得信赖。

我们自主研发了“研逸”微信小程序，精准匹配教师、课程、院校、试题等核心学习资源，为学员提供高质量的学习平台，详细记录学生的学习轨迹，让学习更有效。注重每个学员的成长和发展，用心倾听每一个学员的声音和需求，并不断优化和改善我们的服务，让每一个学员都能获得实际收益。